Verzending en retourneren

1. Verzenden

Voor bestellingen vanaf €35 bieden wij gratis verzending aan binnen België en Nederland. Bekijk onze tarieven in onderstaande tabel. Alle verzendingen worden verzorgd door Bpost en je ontvangt een trackingnummer per e-mail.

2. Betalen

U kan eenvoudig, snel en veilig betalen via alle gangbare online betaalmethodes. Lukt het betalen niet, neem dan contact op met ons, we helpen wij je graag verder!

3. Retourneren

Voldoet je aankoop niet aan je verwachtingen? Geen probleem, dan kan je het artikel heel makkelijk retourneren. Na levering heb je 14 dagen de tijd om je items terug te sturen naar ons. Lees hieronder aandachtig hoe je dit doet en waar je op moet letten.

Wil je een artikel retourneren? Dan draag je de verantwoordelijkheid dat de retourzending goed en stevig verpakt bij ons aankomt. Daarom vragen wij om de artikels steeds in goede staat, ongebruikt, voorzien van alle labels en etiketten, in originele verpakking en met zorg in een stevig karton naar ons retour te zenden. De verzendkosten voor het het terugsturen van een retour zijn voor eigen rekening. Ongefrankeerde retourneringen worden niet aangenomen.

Hoe ga je te werk:

• Meld je retour aan via orders@awesomesauce.kids met de vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.
• Stuur het product ongebruikt terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer.
• Na ontvangst en controle van het pakket, wordt het bedrag zo snel mogelijk tot max. 10 dagen na ontvangst van de retour terug gestort naar de rekening waarmee de betaling werd voldaan.

4. Levertermijn

Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00h worden gedaan verzenden we dezelfde dag nog. Loopt het toch even mis dan houden we je zeker op de hoogte!